guide

guide

お買い物方法

ULTRAMAN OFFICIAL SHOP ウルトラマンワールドM78 ONLINEでは、以下のステップで簡単にご注文いただけます。

  • STEP1. ご希望の商品をサイズ、個数など必要な項目を選択してカートに入れます。
  • STEP2. カートのページへ移動したら、注文商品が正しく表示されているか確認します。
  • STEP3. 会員のお客様は「メールアドレス」「パスワード」を入力し、「ログイン」します。
    会員でないお客様は「新規会員登録」より会員登録に進んでいただくか、「会員登録せずに購入」より次の画面にお進みください。
  • STEP4. 会員のお客様はご登録のお届け先住所を選択します。
    会員でないお客様はお客様情報/お届け先住所を入力します。
  • STEP5. お支払方法/お届け指定日時/納品書の金額印字の有無/クーポンの指定を選択します。
  • STEP6. ご注文商品、ご注文者情報、お届け先、お支払い方法を最後にもう一度確認し、[注文を確定する]ボタンをクリックすると、ご注文完了です。


ご注文完了後、「ご注文者情報」にご入力いただいたメールアドレス宛に「ご注文内容確認メール」をお送りしております。ご注文内容を必ずご確認ください。 「ご注文内容確認メール」が届かない場合は、<よくあるご質問-(1)注文したのに、注文確認メールが届きません。>をご確認ください。

ショッピングカートについて

カートに保存されている商品は、商品在庫の確保を保証するものではございません。在庫数が少ない商品の場合は、ご注文の手続き中に商品が在庫切れになる場合もあります。また、ご注文未確定の場合は当該商品がカートから削除される場合がございます。あらかじめご了承ください。

直送商品について

一部メーカーからの出荷商品がございます。 通常商品と送料や発送時期が異なる場合がございます。詳細は商品ページにてご確認ください。

ラッピングについて

誠に申し訳ございませんが、当店ではラッピングや値段消し及び熨斗等のサービスを行っておりません。
ギフトの手渡し用などで手提げ袋をご希望の方は、通常商品と同様に、ショッパーを商品カートに入れてご購入をお願いします。
又、ギフト包材として お客様でラッピングして頂ける【ギフト巾着】も販売致しております。

ギフト包材はこちら
(値段消しやギフト包材に入れるなどのサービスは行っておりません。ご了承のうえお求めください。)

予約商品について

商品の発売日前にご注文いただける「予約商品」は、原則「商品詳細ページ」に記載しております「お届け日」以降にお届けします。(なんらかの事情により、発売日が変更になる場合もございます。ご了承ください。)「予約商品」は、他の商品と一緒にご注文いただけません。また、ご注文完了後は、商品申込をキャンセルすることができません。「予約商品」のお支払日は決済方法によって異なります。

お支払方法について

当店では以下のお支払方法をご利用いただけます。
※商品によりご利用いただける決済手段が異なります。各商品ページをご確認ください。

クレジットカード
<ご利用可能なカード会社>

VISA、MasterCard、JCB、AMEX ※1回払

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • AMEX

ご注文いただきました日に即時決済をさせていただきます。
お引き落とし日は、ご利用になられたクレジットカード会社によって異なります。クレジットカード会社に直接お問い合わせください。
※一部の海外のカードがご利用できない場合がございます。予めご了承ください。

<3Dセキュアについて>

当店はお買い物の際のクレジットカードでのお支払いにおいて、「3Dセキュア本人確認システム」を導入しております。(2020年8月25日より)

■3Dセキュアとは
インターネット上でクレジットカード番号・有効期限以外に各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードをお客様が入力しクレジットカード決済を行う仕組みです。盗難にあったクレジットカードや偽造クレジットカードによる不正利用を未然に防ぐ為、本人しか知り得ないパスワードを登録・入力する3Dセキュアが有効となります。
※ブランドごとに異なる名称ですが、総称して「3Dセキュア」と呼ばれています。

この3Dセキュアにより、ご購入の最後のステップで、カードを所有するご本人様であることの認証を行うことになりますため、第三者によるなりすまし購入を防止でき、より安心・安全にネットショッピング行っていただくことが可能となります。

■対応しているクレジットカード会社

その他のカードブランドは本人認証が行われない通常の取引となります。
また、携帯電話のご注文には対応しておりません。(スマートフォンは対応しております)

■本人認証の流れ

【3Dセキュアご登録のクレジットカードをご利用の場合】
ご注文送信ボタンをクリックした後に、カード会社の本人認証パスワード入力ページへ移動します。移動したカード会社のページへ正しいパスワード(ウルトラマンワールドM78 ONLINEのパスワードでは無く、クレジットカードのパスワードです)を入力していただくことで本人認証となり、ご注文完了画面に切り替わります。

※パスワードが分からない、もしくは忘れてしまった場合は、本人認証エラーとなりご注文を完了することができません。また、ご自身でご登録されていない場合でも、クレジットカードの発行・更新により、3Dセキュアへの自動登録がなされている場合がございます。お手数をお掛けしますがクレジットカード裏面に記載されているカード発行会社にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

※次のような場合、3Dセキュア本人認証画面が正常に表示されない場合がございます。

  • ポップアップ画面(広告など)を消すソフトウェアがインストールされている場合。
  • セキュリティーソフトを導入している、またはセキュリティーレベルを“高”に設定している場合。
  • 日本語フォントに対応していないパソコンをご利用の場合。(文字化けすることがあります)
  • Cookieの設定が“有効”の状態にない場合。

【3Dセキュア未登録・もしくは非対応のクレジットカードをご利用の場合】
パスワード入力画面が出ずにそのまま画面遷移の後、ご利用のカードが有効な場合は注文完了画面になります。
※これから3Dセキュアサービスの利用をご希望の場合はお手持ちのカード発行会社のサイトにてパスワードの設定方法をご確認くださいませ。

後払い「アトディーネ」について

後払い決済とは、ご注文した後、先に商品が届き、代金を後からお支払いいただく決済方法です。

払い決済サービス「アトディーネ」

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:275円(税込)
ご利用限度額:累計残高で150,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご承認の上、本サービスのお申し込みを行うものとします。

※ご承認いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。

※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。

  • 郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
  • 商品の転送
  • コンビニ店頭での受け渡し

※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。

後払い「アトディーネ」については、下記のホームページから内容を事前にご確認の後、ご利用ください。
https://c.atodene.jp/rule/

ATM支払い - Pay-easy(ペイジー)
Pay-easy(ペイジー)

Pay-easy対応のATMから支払うことができます。
お支払い期限はご注文日を含む3日以内(例:1月10日にご注文された場合のお支払期限は1月12日まで)です。
この期限内にお支払いがない場合には、ご注文は自動的にキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。

決済手数料: 330円(税込)

ご注文内容確認メールに記載の「収納機関番号」、「お客様番号」、「確認番号」をご用意の上、ご利用可能な金融機関のATMでお振込をお願いいたします。

※対応銀行・ご入金方法について、詳しくは下記のページよりご確認いただければ幸いです。
https://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/atm_pay-easy/

ご入金から24時間以内にご入金確認メールを配信します。メールが届かない場合は、当店までお問合せください。
ATMでは10万円を超える現金でのお振込はご利用いただけません。キャッシュカードでお振込みください。
「収納機関番号」、「お客様番号」、「確認番号」は、ご注文の完了後に自動配信される「ご注文内容確認メール」にてお知らせしております。
「ご注文の確認メール」が届かない場合は、<よくあるご質問-(1)注文したのに、注文確認メールが届きません。>をご確認ください。

※お客様のATMご入金時にも、手数料(時間外の場合は+時間外手数料)がかかる場合がございます。
ご利用予定の金融機関に事前に手数料についてはご確認いただければ幸いです。

代金引換払い

商品お届け時に、商品と引換に配達ドライバーに「現金」にて代金をお支払いください。代金引換をご利用される場合は、お支払金額に応じて、以下の手数料がかかります。

商品代金(税込)+
配送料(税込)+
各種手数料
代引手数料
1万円未満 300円(税込330円)
1万円以上3万円未満 400円(税込440円)
3万円以上10万円未満 600円(税込660円)
10万円以上30万円未満 1,000円(税込1,100円)

以下の場合、代金引換のご利用ができませんのでご了承ください。

  • お支払金額の合計金額が30万円以上の場合
  • 代金引換不可の商品を購入される場合
  • ホテルのフロントでのお受け取りの場合
  • 離島および一部の地域へのお届けの場合

万一、ご注文時に代金引換を選択された場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、代金引換以外の決済方法にて、再度ご注文いただけますよう、お願いいたします。

お届けについて

ご注文日より(前払いの場合、入金確認日より)通常5営業日以内に発送いたします。配達指定日がある場合は、2~3営業日前に発送いたします。
※予約商品・お取り寄せ商品・一部商品をのぞく

配達指定日について

ご注文日より(前払いの場合、入金確認日より)通常5営業日以内に発送いたします。配達指定日がある場合は、2~3営業日前に発送いたします。
※予約商品・お取り寄せ商品・一部商品をのぞく
※ご注文の商品・支払方法によっては配達指定日を承れない場合がございます。
最短のお届けをご希望の場合は、日時の「指定なし」をお選びください。
ご注文完了後の日時指定の変更はお受けできません。

海外配送について

商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

送料について

商品のお届けは、「ヤマト運輸」でお届けいたします。※一部商品をのぞく
ご注文1件あたり、下記の送料をいただいております。
送料:全国一律800円(税込880円)
※合計金額7,091円(税込7,800円) 以上お買い上げのお客様は送料が無料になります。

交換・返品について

お客様都合による返品・交換は承っておりません。
※当店が特例として返品等承った場合には、お客様に往復送料及び手数料をご請求させていただきます。
万一、お届けした商品が不良品の場合、またはご注文の商品と異なる場合は、商品を交換させていただきます。
商品到着後8日間以内に当店へお問い合わせください。なお、同一商品がご用意できない場合は、商品代金をご返金させていただきます。違う商品との交換はお受けしておりません。

返品・交換の送料について

当店都合による不良品等の返品については当店負担とさせていただきます。

返品をお受けできない商品の一例 (ただし、不良品を除きます。)

  • お届け後9日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品および開封された商品
  • お客様の名前入り加工商品およびオーダメイド商品
  • セット商品の中の一部の商品
  • お届け後に汚れや破損の生じた商品
  • パッケージ・ケース・説明書等付属品が揃わない商品
  • デジタルコンテンツ
  • 予約/限定品/直送商品
  • 食品


返品の際は、タグや説明書、付属のハンガー等もお戻しください。
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません
特例として返品や交換をさせていただく場合は、上記に該当しない商品のみ承ります。その際の往復送料および手数料は、お客様ご負担とさせていただきます。返品や交換をご希望される場合は、商品到着後8日間以内に当店までご連絡ください。クーポン等を使用して購入した商品を返品する際には、当サイトの返品・返金ポリシーの条件が適用され、その条件を満たす場合には、返金額は本商品を購入する際に支払った割引適用後の金額となります。

返送先について

商品を返品される場合は、事前に当店まで返品理由をご連絡ください。
ご連絡後、返送先をメールにてお知らせさせていただきます。
【お問い合わせ】はこちら

長期ご不在による返品について

長期ご不在等でお受け取りができずに返送されました商品は、再配送いたしません。
ご不在の場合は、運送業者より不在通知にてご連絡いたします。保管期限は発送日より通常1週間となっております。保管期限内に直接運送業者にご連絡のうえ商品をお受け取りください。
保管期限を超過し返送されました場合は、往復送料・手数料を決済方法に応じ、当店にて算出し、ご請求させていただきますのであらかじめご了承ください。
お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は当店とのお取引をお断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

お届け先不明による返品について

お届け先のご住所等の不明により配達できず返送されました商品は、再発送いたしません。お届け先の入力内容に誤りがないか、お確かめのうえご注文ください。
ご注文時からお届け先のご住所が変更になった場合は、当店までご連絡ください。
【お問い合わせ】はこちら

転売・転送目的のご注文について

当店では、お客様のお手元に確実・安全に商品をお届けいたしたく、転売・転送や営利目的でのご購入は固くお断りしております。不正に注文されたと判断した場合には、ご注文をキャンセルとさせていだだく場合がございます。あらかじめご了承ください。
また、他社サイトやショッピングモール出品者、オークションサイトよりご購入された商品には責任を持つことができませんので、ご注意いただきますようお願いいたします。