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ご利用ガイド

ご利用になる前に

「円谷プロ公式オンラインショップ」(以下「当サイト」)では、お買い物をしていただくお客様にメンバー登録をしていただいています(登録料・年会費無料)。

商品発送・商品代金以外の料金
について

1)納期

クレジットカード
クレジットカード会社の承認から、通常5営業日以内に発送いたします。
代金引換
ご注文を確認後、通常5営業日以内に発送いたします。

※お客様のご希望による、特定日の配達指定は承ることができません

【配送日目安】
月曜日にご注文いただくと、火曜日に発送手続き、水曜日に発送、木曜日以降が到着目安となります。
木曜日にご注文いただくと、金曜日に発送手続き、翌月曜日に発送、火曜日以降が到着目安となります。
※営業日には、ご注文日・休業日・出荷停止日は含まれません。
※納期までの日数はあくまでも目安ですので、その旨ご了承ください。
※年末年始など、休業日が連続する場合は発送に日数がかかる場合もございます。
※お住まいの地域や交通事情等により遅れが生じる場合もございますので、予めご了承ください。

一部お取り寄せ商品に関しましては2週間程度かかる場合もございます。 またメーカーに在庫がない場合は、申し訳ございませんが、キャンセルとさせていただくこともございます。

ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる場合がございます。 商品入荷状況によりお届けに遅れが生じそうな場合は、ご連絡させていただきます。

一部の予約商品は、商品発売後の出荷となります。

予約商品、メーカー在庫切れ、入荷遅延などにより、発送時期に時間がかかることが事前にわかっている場合は、各商品ページでお知らせいたします。

1注文ごとの発送となります。ご注文後の変更(追加・同梱など)は承ることができません。

2)商品価格

価格表示
消費税額を含む総額表示
消費税率
8%
1円未満消費税端数
四捨五入

3)送料・代引手数料

【送料について】

1回のご注文、または1お届け先につき、全国一律800円(税込864円)をいただきます。
※合計金額7,222円(税込7,800円)以上お買い上げのお客様は、送料が無料になります。
なお、商品により送料が変更になる場合は、商品購入ページでお知らせしております。

【代引手数料について】

商品を受け取る際に商品代金(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)の合計金額をお支払いいただく方法です。
代引手数料は以下の通りです。

商品代金(税込)+配送料(税込) 代引手数料
1万円未満 300円(税込324円)
1万円以上3万円未満 400円(税込432円)
3万円以上10万円未満 600円(税込648円)
10万円以上30万円未満 1,000円(税込1,080円)

30万円以上の場合、および一部、代金引換による配送ができない地域については別途お問い合わせください。

※お支払い方法に「代金引換」をお選びのお客様へのご注意
商品のお届け先は、代金引換の特性上「お申し込み者様」と同じご氏名、ご住所へのお届けとなります。
ご勤務先で商品をお受け取り希望の場合は、ご住所の入力にご注意ください(ご自宅の住所をご記入の場合は、ご自宅へのお届けとなります)。なお、ご注文者様とお届け先様のご氏名が異なるご注文は承ることができません。

4)配送について

【運送会社】 ヤマト運輸
※運送会社は選択できません。
※通常はヤマト運輸にてお届けいたしますが、商品によって運送会社が異なる場合がございます。

【お届け可能地域】 商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

お支払い方法について
クレジットカード
お支払い回数は一括払いのみとなります。
【ご利用いただけるクレジットカード】
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
代金引換
運送会社ヤマト運輸にて、宅配便でお送りします。
商品をお受け取りの際は、配達員に代引手数料を含んだ金額をお支払いください。
運送会社は選択できませんので、ご了承ください。
商品の返品・交換について

返品・交換は商品到着後8日以内にお願いいたします。
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は交換、返品を承ります。ただし、未使用、未開封に限ります。
お客様都合による返品・交換は承っておりません。
当店が特例として返品等承った場合には、お客様に往復送料及び手数料をご請求させていただきます。

※ お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引をお断りさせて頂く場合があります。
予めご了承ください。

故障等の不良品、発送の誤りの場合

商品到着後8日以内であれば、交換させていただきます。 弊社までご連絡の上、着払いにて商品をご返送ください。
折り返し代替商品を発送させていただきます。また、在庫の都合上、交換に対応できない場合がございますので、ご了承ください。対応できない場合は返品扱いとさせていただきます。

次の商品の交換または返品はご容赦ください

  • お届け後9日以上経過した商品
  • 一度ご使用になられた商品(お客様の名前入り加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)
  • セット商品の中の一部の商品
  • お届け後に汚れや破損の生じた商品
  • パッケージ・ケース・説明書等付属品が揃わない商品
  • 予約/限定品
  • 生鮮食品

返品送料について

弊社都合による不良品等のご返送については弊社負担とさせていただきます。

お客様都合による返品・交換は承っておりません。
当店が特例として返品等承った場合には、お客様に往復送料及び手数料をご請求させていただきます。

返金について

すでにお支払い済みで返金が必要な場合、銀行振込にて返金いたします。
返金までに弊社商品到着後3~4週間ほどかかります。お支払い方法がクレジットカードの場合は、売上承認のお取消しをさせていただきます。
クレジットカード会社の締め日に間に合わず、お取消しができなかった場合は弊社よりご返金させていただきます。
※お振込手数料について:不良品等弊社都合によるご返金の場合は弊社負担とさせていただきます。
お客様都合による返品・交換は承っておりません。
当店が特例として返品等承った場合には、お客様に往復送料及び手数料をご請求させていただきます。

返品・交換方法

当サイト内の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

お問い合わせ・ご意見について

当サイト内の「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

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